Глава 7. НЛП: сделаем мир ярче.
Последний раз я писал об этой системе 12 лет назад- в работе «Интервью с частным психологом». Тогда ещё у многих специалистов были сильны ожидания от недавно появившегося яркого направления психотерапии. Увы, время всё ставит на свои места…
На пространствах бывшего СССР народ так «ломанулся» в НЛП, поскольку был привлечён возможностью быстрого (как это было обещано) и безболезненного решения своих проблем. С советских времён осталась привычка получать результат не собственным трудом, а «на халяву».
Прошедшие годы становления НЛП подтвердили две основные истины. Первая: лечит Человек (психолог, терапевт), а не Система, которая является лишь инструментом в руках целителя. Помните приведённую в начале книги историю об использовании бутылочки с детским питанием в психотерапии? И вторая истина: «халявы» не бывает. Не избавится человек с тяжёлым расстройством психики от своих проблем за один-два сеанса, как это обещала реклама. Иначе всех пациентов давно бы уже вылечили, и мы жили бы совсем в ином мире.
Вообще, всякий раз, когда я слышу истерические восторги по поводу очередной «панацеи» в практической психологии или о «старинном восточном» средстве, «позволяющем получить доступ к скрытым внутренним резервам», я остужаю слушателей примерами из спорта высших достижений. Если бы такое «древнее восточное» средство было известно, например, в Китае, то спортсмены этой страны выигрывали бы все соревнования с огромным отрывом от представителей других стран. Скажите такое тренеру олимпийской сборной, и он вас засмеёт. Тренер прекрасно знает, что высшие результаты достигаются ежедневными тренировками спортсменов в течение многих лет (смотри истину номер два: «халявы » не бывает) и приводят к необратимому ухудшению здоровья. Ну и (запрещённые) химические препараты тоже используются время от времени – одни и те же для спортсменов разных стран…
Вот и в психотерапии так же. Если клиент настроен на изменения, готов поработать для этого, а рядом с ним хороший «тренер» - результат будет достигнут. Но если капризный посетитель требует «розовых слонов» (и немедленно) – тогда остаётся лишь дать почитать ему рекламу очередного НЛП – центра…
По моим наблюдениям, НЛП «быстро» срабатывает со здоровыми людьми, недавно получившими небольшое психическое «повреждение» и желающими поскорее от него избавиться. Так, например, женщина попала в аварию, и теперь побаивается водить машину. Эта «скорость» НЛП обусловлена тем, что каждая техника имеет четкую структуру. В иных же, более серьёзных расстройствах психики, неминуема длительная работа, результат которой определяется, как уже говорилось, не используемой системой, а уровнем психотерапевта и настроенностью клиента (истина номер один).
Другое дело, что НЛП сконцентрировала в себе многие полезные достижения традиционной психотерапии, которые полезно иметь в своём арсенале любому целителю. Поэтому разберёмся с данной системой поподробнее.
Начнём с названия, которое многих вгоняет в оторопь своей сложностью и вызывает почтительное уважение у новичков. Вместо «нейролингвистического программирования» могло быть использовано любое другое, так что не ищите в нём особый скрытый смысл. Ричард Бэндлер, один из основателей НЛП, утверждает, что придумал название сходу, когда был остановлен полицейским за превышение скорости езды на автомобиле и должен был назвать род своей деятельности.
Другим важным понятием, которое должен усвоить новичок, являются ключи доступа или попросту движения глаз. Считается, что каждому направлению их движения соответствует определённый вид внутренних представлений. То есть психолог должен по движениям глаз клиента понять, как тот мыслит.
Всё, что касается выводов НЛП о направлении движений глаз, вызывает у меня большое недоверие. Прежде всего потому, что существует большое количество исследований (помимо НЛП, о чём новички от психологии почему-то не догадываются спросить), в которых движениям глаз придаётся совсем другая трактовка. Да и мне в молодости пришлось теоретически и экспериментально поработать над этой темой при написании кандидатской диссертации (тогда НЛП ещё не было). Поэтому добросовестному преподавателю данного направления следовало бы вначале изучить тему движения глаз с иных теоретических позиций, а затем честно предупредить своих учеников, что ключи доступа – вовсе не истина в последней инстанции. И, весьма возможно, не истина вообще. Я всегда объясняю данную тему с упомянутыми выше оговорками и, чтобы не забивать головы сомнительными вещами, предлагаю своим курсантам подумать о следующем: «Почему в НЛП движение глаз вниз чаще связывают с ощущениями? Да просто потому что внизу (под головой) у нас находится тело, в котором большинство ощущений и сосредоточены. А почему движения глаз клиента в стороны ассоциируются с его представлением звуков? Потому что сбоку от глаз у клиента уши! А когда человек поднимает глаза вверх, он видит чистое небо, на «котором удобно рисовать зрительные образы». Вот так простенько и легко можно запомнить один из постулатов НЛП, не убивая последнюю извилину «кинестетической репрезентативной системой». Поскольку «глаза – зеркало души», работа мозга в них так или иначе должна отражаться. Но далеко не столь однозначно и исчерпывающе, как это представляет НЛП.
Считается, что понимание движений глаз клиента, его речи и наиболее характерных движений позволяет психологу осуществить «подстройку» - как бы оказаться с посетителем «на одной волне», когда у того возникает дивное чувство взаимопонимания и близости. Подстройка позволяет работать с клиентом быстрее и качественнее. Ну что ж, важность подобного приёма не отрицается и в других системах психотерапии, появившихся на свет раньше НЛП.
Другое дело, что и в теме подстройки не обошлось без истерически настроенных граждан, создающих своим негодующим шумом скорее скандальную славу НЛП (которую для приближения к реальности надо делить на 16). Так, однажды в столице и других крупных городах России прошёл слух, что некие молодые люди знакомятся с девушками на улице и, используя выученные приёмы подстройки, вводят их в транс и далее в постель. Такого рода сообщения вызывают у серьёзных специалистов лишь грустные усмешки: очевидно, у наших людей такие крепкие уши, что выдержат ещё немало лапши. Нельзя «насильно» погрузить человека в транс, а в постель с первого раза некоторые привлекательные девушки действительно готовы пойти, но за большие деньги. Взаимная «подстройка» состоится чуть позже – в самой постели…
Важный приём, используемый в НЛП, - так называемое якорение – прикосновения к клиенту на определённых этапах работы. Его цель – вызвать у клиента проблемные ощущения (чтобы поработать с ними), либо ресурсные состояния – переживания своих лучших качеств, позволяющих справиться с трудностями. Разумеется, если к вам прикасается Целитель, которому вы всецело доверяете, эффект от работы многократно усиливается. Ведь некоторые люди верят, что одним касанием можно вылечить человека, либо наоборот, сделать его больным. Так что роль постановки якорей нельзя недооценивать.
Вообще, НЛП, на мой взгляд, полезна не столько конкретными техниками (в реальной работе многое может выглядеть по-другому), сколько влиянием на образ мышления. Например, в проблемной ситуации такой человек не станет «упиваться» горем, а задаст себе вопрос: «Что нужно сделать, чтобы изменить ситуацию?» А в повседневной жизни он будет лучше осознавать свои цели и стремиться к их осуществлению.
И вот тут появляется важный момент. Все жизненные ситуации можно разделить на два класса: те, которые поддаются изменениям, и те, которые изменить нельзя. К последним относятся, в частности, такие неизбежные вещи как наше старение, потеря близких, наконец, изменения погоды.
Понятно, что ситуации второго типа мы должны просто принять, а изменить в данном случае следует свою реакцию (разумеется, в более позитивную сторону), иначе горе от потери близкого человека будет сопровождать вас годы и десятилетия, не давая нормально жить. Как создать подобную реакцию быстрее всего? Попытаться обнаружить в произошедших событиях не только отрицательные, но и положительные стороны. Например, воспринимайте собственное старение как показатель опыта, мудрости. Вспомните поговорку: «Жизнь подобна вину. При правильном обращении она с годами становится все лучше».
Или, предположим, среди весны внезапно похолодало, и выпал снег. Вместо жалоб на ухудшение погоды (ухудшения в погоде не бывает; оно случается лишь в вашей голове) берите лыжи и идите кататься. А то ведь следующей зимой снег вообще может не выпасть…
Тем клиентам, кто привык жаловаться на «тяжесть» жизни, я люблю приводить в пример правителей средневековья. По бытовым условиям (на тот период) короли и королевы жили лучше всех, но у них не было и сотой доли удобств современного человека: телевизора, компьютера, транспорта, лекарств и многого другого. Так что проблемы гораздо чаще коренятся в голове клиента, чем во внешних условиях. А процедуру обнаружения положительных сторон любой ситуации в НЛП называют рефреймингом.
Одно из упражнений на рефрейминг, которое я предлагаю своим слушателям, заключается в следующем: нужно обнаружить в любой крупной новости (даже в известии о смерти любимого киноактера) как минимум десять положительных сторон. Это не означает, что я предлагаю своим курсантам радоваться, когда другие плачут. Я против того, чтобы человек делал сам себя пассивной жертвой обстоятельств. Ясно, что в ситуации горя у любого нормального гражданина возникают негативные чувства. Их появление естественно и оправдано. Но при умелом проведении рефрейминга данные тяжёлые чувства будет легче пережить, поскольку кроме них человек будет находиться в контакте и с более «жизнеутверждающими» эмоциями. Вспоминаю в этой связи свои мысли через несколько дней после внезапной смерти отца: «Да, отец умер, и это тяжело для всех нас. Но я уже достаточно силен и опытен, поэтому смогу помочь своим близким пережить горе и жить дальше. Теперь мне никто не будет оказывать помощь, но я знаю, чего хочу, и докажу себе и другим, как нужно добиваться поставленных целей. Отныне я по-настоящему начинаю жизнь Взрослого человека.» Мне тогда было 19 лет, и я ещё ничего не знал ни о НЛП, ни о рефрейминге, хотя именно его и использовал.
Знакомство с данным приёмом позволяет смягчать и межличностные отношения. Если нам неприятен поступок близкого человека, следует подумать о его намерениях. Последние редко бывают полностью негативными. Просто люди могут выражать свои чувства не совсем привычными для нас способами.
Простой пример. Эти строчки пишутся в Крыму, в Судаке, куда я приехал позаниматься скалолазанием на майские праздники. Хозяйка домика, в котором я живу, по несколько раз заходит во двор и проверяет количество воды в больших кастрюлях. И даже если её поведение слегка отвлекает меня от работы, я понимаю её положительное намерение (забота о моём быте) и проникаюсь к ней симпатией.
С нежелательным поведением близкого человека можно «примириться » и иным способом – подумать, в какой ситуации (контексте) данное поведение было бы уместно, и посоветовать ему это сделать. Так, если ваш ближний чрезвычайно чувствителен к вопросам справедливости - пусть идёт работать в правоохранительные органы. Там он сможет реализовать свои индивидуальные качества, а заодно снизит «нагрузку» на окружающих. Любители самораскрытия теперь могут это делать в Интернет–дневниках, а не на кухне со своими детьми. Важно найти свою нишу, свой контекст. И другому посоветовать при необходимости. Ведь каждому приятно, когда его «таланты» оказываются востребованными.
Одна из основных идей НЛП – ресурсы, с помощью которых устраняется проблемное состояние. Грубо говоря, ресурсы – это те качества, те психологические состояния, которые нужны вам в проблемной ситуации для того, чтобы справиться с ней. Человек получает многие психотравмы в детстве как раз потому, что пока не имеет необходимых ресурсов для «правильной» реакции. Позднее, по мере взросления, эти ресурсы появляются, но негативный отпечаток в мозгу остался. Для того, чтобы его стереть, требуется соединиться с необходимыми ресурсами, вернуться в прошлое и заново, по-иному прожить травмирующую ситуацию, проводя тем самым «очистку» мозга от накопившегося негатива.
Для каждой ситуации могут понадобиться свои ресурсы: где-то уступчивость, а где-то упорство. Для «соединения» с необходимым ресурсом полезно вспомнить во всех деталях случаи, где эти качества были проявлены (вами или другим человеком). Ощутили в себе силушку? Тогда назад, в детство, разбираться с обидчиками! Ведь не исключено, что страхи оттуда по-прежнему продолжают влиять на ваше поведение, и заставляют вас реагировать как ребёнка. Почему взрослая женщина до смерти боится маленькой мышки? Есть ли в этом смысл? НЛП в таких случаях неплохо помогает.
Как вообще возникает проблема? Человек находится в определённом состоянии, которое его не устраивает. В то же время в голове нередко уже имеется представление о желаемом состоянии. Если человек сумеет как-то перейти из нынешнего состояния в желаемое, его проблема исчезнет. В осуществлении подобного перехода также могут помочь ресурсы, но прежде необходимо более чётко представить, куда же мы хотим попасть – лучше сформулировать результат. Известно, что многих людей не устраивает их нынешнее состояние, но они довольно смутно представляют, в какое будущее стремятся.
Соблюдение определенных правил позволит вам более точно сформулировать желаемый результат. Прежде всего, постарайтесь подыскать для этого положительно окрашенные слова, избегать отрицаний (Вместо «бросить есть жирные блюда» лучше говорить «перейти к здоровому питанию».). Далее следует подумать, всегда ли вам нужно требуемое поведение, или оно должно появляться лишь в определенной ситуации (контексте). Например, если вы хотите вести себя очень уверенно, то следует понимать, что с маленьким ребёнком такое поведение будет нежелательным – дети требуют скорее чувствительности и внимания.
Проверьте также, не станет ли плохо от планируемых изменений вашим близким или даже вам самим. Помню, как однажды я помог бросить пить клиенту, страдавшему алкоголизмом. Он начал вести здоровый образ жизни, записался в соответствующий клуб, в котором познакомился с привлекательной женщиной и в результате изменил жене. После чего уже пришлось проводить несколько сеансов семейной терапии – ведь до недавнего времени мой посетитель был практически импотентом, а тут вдруг проснулось…
Нужно также учесть, что клиент потеряет хорошего (для себя), если добьется результата. Ведь почти в каждой проблеме имеются так называемые вторичные выгоды. Например, курильщик отравляет себя, но, возможно, курение для него – единственный способ расслабиться и справиться со стрессом. Не научив клиента достигать релаксации другими (не столь разрушительными для здоровья) способами, мы рискуем «подставить» его под что-то худшее - нервный срыв, например. Так что вторичные выгоды обязательно должны быть проработаны.
Если созданный вашим воображением образ желаемого результата отвечает вышеназванным критериям, вызывает страстное желание его достичь, видится и слышится четко и конкретно – начинайте действовать. Возможно, данное упражнение окажется для вас началом Новой Жизни.
Предположим, вы поставили перед собой достойную цель – каждое утро делать физические упражнения по одному часу. Но, когда утро наступает, становится ох как непросто «за волосы» стащить себя с кровати на час раньше. Организм бурно сопротивляется.
В чем проблема? Очевидно, вы решили сделать слишком большой первоначальный «шаг», что и вызвало внутренний протест. Начните с малого – помахайте руками и ногами хотя бы пять минут. Через некоторое время тело «привыкнет», и вам будет легко увеличить нагрузку. Пять минут ежедневных занятий – хорошая промежуточная цель на пути к «вершине». Во всяком случае, вы начали двигаться в правильном направлении. Теперь самое главное – не бросать начатое. Даже если вы по какой-то причине (находясь, к примеру, в самолете), не сможете сделать упражнения раз-другой – ничего страшного. Появилась свободная минута – выполняйте «план» с удовольствием. Скоро у вас появится привычка, и будет гораздо легче. Но тогда вы и подумаете о дальнейшем увеличении нагрузки. Ведь часть вашего мозга теперь занята полезным делом – оздоровлением организма.
Двигаясь в правильном направлении даже маленькими шажками, вы неизбежно приближаетесь к достижению результата – например, нормальному весу и крепкому здоровью. Кстати, и сама цель под влиянием достигнутых успехов может начать меняться. К примеру, вы найдете для себя более привлекательный вид физической активности (плавание, например) или постепенно начнете более рационально питаться.
Еще раз повторю, что самое главное – не бросать начатое, делать хоть что-то даже в неподходящие для занятий дни. Так вы постоянно «подпитываете» свой мозг – до тех пор, пока сформировавшаяся «критическая масса» сама не начнет подталкивать вас куда следует.
Ведь известно, что подавляющее большинство людей, решивших «начать новую жизнь» и купивших себе дорогие тренажёры, бросают данное занятие через неделю – две. Из тех, кто ради обретения стройной фигуры сел на диету и сбросил вес, девяносто процентов вскоре вернут потерянные килограммы и начнут искать новое чудотворное средство для похудения (лишь бы не работать над собой).
Поэтому совет: не делайте резких скачков под влиянием первоначальной эйфории. Ваш организм в конце концов «отыграется», а вы будете разочарованы. Лучше начинать с малого (метод Кайзен, о котором будет отдельная глава), но делать это регулярно и с удовольствием.
Последнее достигается в том случае, если вы хорошо осознаете другие положительные эффекты, идущие следом за результатом. Например, похудение повлияет не только на здоровье, но и на внешний вид. На вас начнут заглядываться окружающие. У вас появится больше возможностей в личной жизни… и т.д.
Не могу не вспомнить в данной связи два взгляда на проблему силы воли человека. Для кого-то сильная воля означает стиснуть зубы и терпеть лишения на пути к цели. После того, как цель достигнута, можно ненадолго расслабиться, а затем снова «в бой». Другой, более щадящий и надёжный способ – делать понемногу, но ежедневно – пока проблема не решится. Как говорили древние римляне, «капля долбит камень не силой, но частым падением». Когда же прикладывать небольшие усилия станет легко – увеличивайте силу воздействия. Тогда и цель будет достигнута, и мозг будет учиться «правильно».
Простой пример на эту тему – бросание курить. Редко кому удаётся сделать это раз и навсегда. Зачастую более правильный подход в работе с таким клиентом – постепенное, (хотя и конкретное) уменьшение числа выкуриваемых сигарет с параллельной «подпиткой» мозга вдохновляющими образами будущего результата. Иногда под влиянием стрессов могут произойти срывы (человек возвращается к прошлой «норме»), но к этому надо отнестись спокойно и не бросать начатое. Шаг за шагом, шаг за шагом – и постепенно клиент замечает, как у него растёт самооценка, появляются новые, более «здоровые» увлечения. Меняется мозг человека – меняется его жизнь.
Что ещё может взять из НЛП новичок, не владеющий конкретными техниками? Умение более точно общаться, когда в этом есть необходимость. Иначе легко стать жертвой манипуляции. Предположим, вы устраиваетесь на работу, где вам говорят: «Надеемся, вы у нас преуспеете». Вы довольно киваете головой, не понимая, что слово «преуспеете» имеет совсем разный смысл для вас и для работодателя. Для него это означает, что вы будете много и тяжело работать за умеренную зарплату. Для вас – нечто совсем другое (карьерный рост и куча денег).
Умение задавать необходимые вопросы, позволяющие прояснять смысл отдельных слов, осуществляется в НЛП с помощью приёма под названием метамодель. Основатели НЛП «подсмотрели» данную особенность работы у выдающихся психотерапевтов – те зачастую просто задавали вопросы своему клиенту по поводу тех или иных слов в его высказываниях, проясняя их значение для обеих сторон. Например, посетитель говорит: «Я хочу стать лучше». Немедленный вопрос психолога: «Лучше в чём?» Или: «Мне кажется, это подействует». – «Что именно подействует?»
Задумываясь над подобными вопросами и отвечая на них, человек гораздо лучше понимает свою ситуацию и сам приходит к правильному решению, ранее скрытому за абстрактными выражениями.
Существуют группы слов и части речи, где смысл особенно легко затуманивается. Например, существительные, обозначающие определённые состояния (не существующие в реальной жизни в вещественном виде). Например, слово «любовь» разные люди понимают по-разному (или вообще не понимают). Когда юноша и девушка признаются друг другу в любви, им кажется, что чувства их похожи. Они, возможно, были бы поражены, если бы узнали, как ощущает свою «любовь» их возлюбленный. Все эти вещи выясняются позднее, когда начинают проявляться в конкретном поведении по отношению друг к другу, причём не всегда с положительным результатом.
Или сравним другие существительные подобного рода, которые в НЛП называются номинализациями.
А. С. Пушкин: «На свете счастья нет, но есть покой и воля».
А. Блок: «Покоя нет, покой нам только снится».
Ну и кто из великих прав? Ведь «покой» каждый понимает по-своему. Но на приёме у современного психотерапевта Александру Сергеевичу Пушкину, обратившемуся за помощью в связи с депрессивными симптомами («на свете счастья нет»), пришлось бы задуматься и более конкретно сформулировать, что означало бы для него быть счастливым. Или, действуя от обратного, недостижение каких целей заставляет чувствовать себя несчастным. А жонглирование словечком «покой» (опять-таки, понимаемый каждым поэтом по-своему), могло бы стать темой творческой дискуссии между ними.
Многие споры и конфликты в реальной жизни связаны с разным пониманием одних и тех же вещей (каждый видит предмет под своим углом зрения). Например, представим брак между немцем и японкой. Оба супруга привыкли «питаться» три раза в день, но совершенно по-разному понимают смысл данного глагола. Для мужа «правильное питание» означает потребление мяса и колбас с каждым приёмом пищи; для жены – пару горсточек риса и кусочек рыбы. Ежедневные конфликты им обеспечены. И всё из-за разного понимания того, как надо «питаться».
Есть слова, которых в принципе следует избегать, поскольку они чересчур обобщают разнообразный и противоречивый мир, в котором мы живём. Например, ко мне приходит расстроенный клиент, у которого проблемы на работе. «Все против меня», - говорит посетитель.
В этот момент я делаю несколько выводов. Во-первых, клиент испытывает сильные эмоции, вследствие чего страдает точность его восприятия. Если, предположим, я приму точку зрения своего посетителя, то «манёвров» против «глыбы» под названием «все» будет совсем немного. На ум сразу придёт идея об увольнении с работы, но это скорее, не выход, а капитуляция. Обсуждать персонально каждого члена коллектива (с которыми я даже не знаком) также бессмысленно. Спор ни к чему полезному для клиента не приведёт. Поэтому просто с недоумением смотрю на мужчину и спрашиваю: «неужели ВСЕ?!», делая ударение на последнем слове. По лицу клиента вижу, что процесс пошёл: непоколебимое убеждение даёт трещины, в результате чего он начинает замечать оттенки (в том числе, положительные) в отношениях с разными людьми. А это значит, что для сильных отрицательных эмоций нет оснований.
Слова «должен», «обязан» - из той же обоймы. В реальном мире «долженствование» не существует. Как я уже говорил, мы по большому счёту ничего никому не должны, но можем что-либо делать, если это будет нашим свободным выбором. Так что за своим и чужим словесным «базаром» надо следить.
Вообще, сердцевина НЛП – в непрерывном «натекании» ресурсов на проблемы клиента с целью их устранения. Проще всего найти ресурсные состояния в своей истории жизни. А можно представить знакомого вам человека (в том числе, киногероя), который данным ресурсом обладает.
В связи с этим, очередное воспоминание. Однажды ко мне обратился клиент, у которого был «букет» проблем (что вообще-то типично для наших сограждан. Ждут и терпят «до последнего»). Он поссорился с женой, страдал алкоголизмом, потерял деньги, вложенные в обанкротившийся банк, имел серьёзные проблемы в бизнесе и ряд симптомов депрессии. Для того, чтобы справиться с главной на тот момент проблемой (отношения с женой), мой клиент назвал такие ресурсы как юмор, хорошее настроение и общительность. Однако вскоре выяснилось, что мужчина не помнит случаев, когда данные ресурсы проявлялись в его жизни. Поэтому первая сессия закончилась безрезультатно. На второй встрече мне стало окончательно понятно, что нынешнее подавленное состояние клиента как бы ретроспективно окрашивает в мрачные тона все предшествующие годы. Начали искать людей с подобными качествами среди друзей, знакомых, героев фильмов… Наконец, к концу второго часа к моему клиенту пришли яркие воспоминания о давно прошедших годах учёбы в институте. В параллельной группе учился парень, обладавший способностью пародировать кого угодно. Весь курс заслушивался и хохотал до колик, когда в перерыве между лекциями он начинал «радиовещание»: «Вы слушаете передачу «Голос Америки» из Вашингтона. Передаём последние известия. В Москве прошло выступление диссидентов…» и т.д. Я немедленно попросил своего клиента вернуться в прошлое, в лекционный зал, стать этим парнем и начать шутить от его имени, ощущая при этом в себе все необходимые ресурсы. Когда это было успешно сделано, мужчина, находясь в том же ресурсном состоянии, начал в диалогах искать примирения со своей женой.
На этом время встречи истекло, и мы попрощались. У меня остались некоторые сомнения по поводу того, что 15-минутная «репетиция» позволит сдвинуть с места такой большой воз накопившихся проблем…
Через несколько месяцев, зимой, меня остановил на улице человек, которого я не сразу узнал. Оказалось, это мой бывший клиент. Неожиданно для меня выяснилось, что у него всё наладилось: отношения с женой улучшились, он бросил пить, фирма процветает, фортуна повернулась лицом и улыбается… И всё благодаря ресурсам НЛП и «Голосу Америки из Вашингтона».
Для меня в данной истории важен и другой урок: многие полезные изменения в клиенте происходят уже после того, как работа с ним закончилась. Психолог «сеет семена», но не всегда имеет возможность увидеть, как и когда они взойдут.
Обилие направлений и практических приёмов в НЛП заставляет меня выбирать наиболее понятные неискушенному читателю. Например, в технике «линия жизни» клиент работает не только со своим Настоящим (жалобы, симптомы), но нередко и с отдалённым Прошлым (причина симптомов, которую надо «переработать»), с более поздним Прошлым (когда появились ресурсы, необходимые для решения проблемы), и с Будущим, когда желаемый результат достигнут (состояние «без проблемы» и сопутствующие ему положительные эффекты). Сама «линия жизни» может быть изображена на полу комнаты, и человек, передвигаясь по ней, входит в определённые состояния, а психолог лишь управляет процессом.
Существуют техники по работе со страхами, в которых клиент должен вначале достигнуть состояния спокойствия и комфорта, а затем всё ближе и ближе представлять пугающую ситуацию, не только «привыкая» к ней, но и осознавая неадекватность, преувеличенность своих реакций и постепенно замедляя их более подходящим поведением.
Если страхи – преувеличенная реакция нервной системы человека, то аллергию можно представить как чересчур сильный ответ его иммунной системы: вещество, не являющееся опасным (например, апельсины), воспринимается ею как таковое. В таком случае цель – «научить» иммунную систему «правильной» реакции – такой, какая бывает у клиента на другой схожий продукт – мандарины, лимоны и т.д.
Существует группа техник по изменению (неадекватных) убеждений человека, которые ограничивают его поведение в определённых ситуациях. Например, если я верю, что алкогольные напитки – абсолютное зло, то у меня могут быть проблемы при посещении гостей или близком общении с приятными мне людьми. Поэтому я, понимая, как данное убеждение меня ограничивает, стараюсь сделать его менее жестким (но, разумеется, не избавиться полностью, так как в других ситуациях оно мне помогает). Я выбираю какое-либо утверждение, в котором сомневаюсь (например, будет завтра дождь или нет) и учусь точно так же использовать сомнение, когда думаю о своём убеждении – в ситуациях (небольшого) употребления алкоголя при посещении гостей. Таким образом делаю свои взгляды на жизнь более гибкими. Данный прием, разумеется, содержит много нюансов, но мне сейчас важнее дать вам понимание идей, лежащих в его основе.
С деловыми людьми, которых волнуют проблемы их бизнеса, предпочитаю проводить технику «Мечтатель – Реалист – Критик». Клиент по очереди проходит каждую из позиций, прочём рассуждает о своём бизнес-проекте с разных точек зрения. Как Мечтатель он говорит о всяких заманчивых перспективах (как будто они уже осуществляются), как Реалист – что для этого нужно (можно) сделать, а в качестве Критика находит слабые места в предыдущих двух позициях. Затем проводится очередной круг с учётом полученной ранее информации, и так до тех пор, пока в сухом остатке не кристаллизуется правильное решение. Количество кругов в данной технике не ограничено. Задачей психолога является наблюдение за тем, чтобы клиент в каждой из позиций рассуждал только от имени своей «роли». Если, например, в позиции Мечтателя я вдруг начинаю критиковать свои планы, то должен немедленно пересесть в кресло Критика, дать ему высказаться, а затем продолжать мечтать дальше, но с учётом того, что было сказано… Постепенно информация из всех трёх позиций становится ближе друг к другу, а это означает, что истина не за горами. Теперь мой клиент знает, на что идёт и делает осознанный выбор. Мне особенно приятно проводить данную технику, поскольку я знаю, на чём она основана. Существует методика брэйнсторминга (мозгового штурма), которую используют крупные компании при поиске новых решений. Сотрудники делятся на 3 группы. Вначале первая группа («мечтатели») выдвигают огромное количество новых идей, затем «критики» зарубают 99 процентов из них, а «реалисты» думают, как можно использовать оставшийся процент…
Методика НЛП позволяет сделать такую работу гораздо быстрее и экономичнее – в голове одного человека за пару – тройку часов. Эффективность несоизмерима.
…Говорить об НЛП можно бесконечно – эта система по-прежнему быстро развивается. Надеемся, что интересующийся читатель сумел получить первое впечатление о данном направлении и теперь лучше сможет понять свои цели при его дальнейшем изучении.
