На пути к совершенству (Или чем полезно НЛП)

Так чем полезно нейролингвистическое программирование (НЛП)? Ведь не случайно это направление психотерапии стало таким модным.

На мой взгляд, НЛП в практической форме впитало в себя достижения психоанализа, психосинтеза, геш-тальт-терапии и других направлений практической психологии. НЛП дает психологу отличную возможность придать упорядоченную структуру процессу работы с четкими конечными ориентирами. Знание и понимание методик НЛП позволяет не утонуть в обилии слов и эмоций клиента, всегда держать в руках “конец веревочки”. Практические приемы НЛП очень гибки; их можно хорошо приспособить к любому типу проблем. Наконец, и это очень важно, психолог не обязан вникать в суть содержания (зачастую не слишком правдивого, но всегда эмоционального) рассказа клиента. Его внимание сосредотачивается на самом процессе, структуре работы и наблюдении за посетителем (калибровке его состояний). Одним словом, НЛП при овладении им позволяет работать быстро и легко.

Можно ли самостоятельно использовать практические методики НЛП?

Можно, но для вас это будет сложнее, чем при работе со специалистом. В любой технике, проводимой самостоятельно, человеку приходится “раздваиваться” — на “психолога” и “клиента”, а это не способствует наилучшему результату. Кроме того, вы лишены возможности наблюдать за своими внешними проявлениями (“физиологией”, как называет это НЛП) на разных этапах работы. Так что вдвоем (или даже на первых порах втроем) лучше, чем одному. Хотя известно немало случаев, когда люди помогли сами себе, используя методы нейролингвистического программирования.

Какие основные идеи лежат в основе НЛП?

Практически, в основе любой методики НЛП лежит та или иная предпосылка. Например, техника снятия фобий (страхов) рассматривает их появление как результат мгновенного научения мозга неправильной реакции. Поскольку мы так быстро научились чему-то вредному для себя, значит, можем так же быстро научиться полезному! Главное во время этой техники — научить клиента испытывать комфортное состояние в кабинете клиента и при этом работать по определенным правилам с пугающими зрительными образами. Такое умение отделить зрительную информацию от чувственной называется в НЛП диссоциацией (в отличие от ассоциации, когда человек полностью вовлечен в какое-либо переживание).

Чувствуя себя удобно и спокойно рядом с психологом, клиент учится анализировать пугающие его ситуации и тренируется в их переработке. “Тренер” обязан следить лишь за этапами прохождения процесса и помогать в определении возникающих трудностей.

Близка по структуре и техника снятия аллергий, в основе которой лежит представление о том, что аллергия вызвана “страхом” иммунной системы, ее неправильными ответами. В считанные минуты можно, оказывается, переобучить всю иммунную систему человека!

Доводилось ли вам работать с аллергиями, и насколько успешно?

Я долго не приступал к работе с такими клиентами, поскольку испытывал сомнения в собственной способности разрешить медицинские проблемы. За последние полгода у меня было семь человек с аллергиями: на лимоны, апельсины, хлорку, стиральные порошки, травы, тополиный пух. Работа с клиентом занимала максимум полчаса. В результате у пяти человек аллергия исчезла, у одного улучшение составило, по его словам, процентов шестьдесят, и у одной пациентки аллергии на апельсины не было в течение недели. Как я догадываюсь, последней моей посетительнице подобные симптомы были так или иначе необходимы...

Неужели болезнь может быть “необходима” человеку?

Иногда болезнь дает человеку некоторые преимущества — так называемые “вторичные выгоды”. В самом деле, больного жалеют, заботятся о нем, освобождают от работы. Так что симптомы болезни могут служить средством “шантажа” и манипуляций в отношении близких. Такой клиент сознательно говорит одно, а подсознательно имеет в виду другое.

А как с таким человеком работать?

Вы как психолог должны выяснить его намерения, лежащие с основе нежелательных поступков. Намерения или цели носят, как правило, положительный характер и не “сливаются” с поведением. После того, как положительное намерение клиента выяснено, он должен поискать другие, не столь “вредные” для него способы поведения, удовлетворяющие первоначальной цели. Например, в основах симптомов болезни лежит вторичная выгода, связанная с нежеланием человека выполнять работу на даче. Подобное нежелание может служить проявлением намерения клиента достичь душевного покоя, гармонии. Поэтому психолог должен вначале помочь клиенту обнаружить и. осознать данное позитивное намерение, а затем проследить, чтобы клиент нашел иные способы поведения (вместо симптомов “болезни”), помогающие намерению достичь гармонии и покоя.

Так что нежелательное поведение и положительное намерение, лежащее в его основе, — две разные вещи, которые специалист обязан “расцепить”. Подобное практическое переосмысление, переработка “отрицательных” аспектов жизни в “положительные” называется в НЛП рефреймингом. В основе рефрейминга также лежит теоретическая предпосылка о том, что человек обычно делает лучший выбор с учетом знаний о себе, к которым он имеет доступ. Задача специалиста — “восполнить” знания человека, чтобы тот нашел самый оптимальный для себя стиль поведения. Немаловажно, что нужное “содержание” поведения (или мышления) клиент вырабатывает сам, поэтому он всегда получает именно то, что ему требуется для счастливой жизни. Мы не можем изменить этот мир, но можем полностью изменить его восприятие и свои реакции.

Как конкретно работает рефрейминг - один из важнейших методов НЛП?

В любом событии можно отыскать не только “негативные” стороны (что обычно делает клиент), но и “положительные” аспекты. Как раз психолог и должен давать клиенту пропущенную часть опыта, меняя тем самым его интерпретации происходящего и общее мироощущение. Например, человек работает предпринимателем, но стесняется заходить в помещение с большим количеством людей, поскольку ему трудно выносить направленное не него внимание. Очевидно, что подобное внимание первоначально интерпретируется клиентом с “негативной” стороны — например, как выискивание недостатков его внешности, поведения и так далее, вследствие чего возникает нежелательная застенчивость. Психолог может так “рефреймиро-вать” (переоформить) данное содержание, что клиент начнет воспринимать подобное внимание с другой стороны в качестве уважения к его заслугам или желания быть ему полезным. Это, разумеется, уменьшит его застенчивость и тем самым повысит эффективность профессиональной деятельности.

Это значит, что мы предлагаем человеку как бы новые перспективы?

Или, если хотите, новые точки зрения на одну и ту же ситуацию. Еще Альберт Эйнштейн говорил о том, что проблему нельзя решить, находясь на том же уровне мышления, на котором она создана. Все люди по-разному видят мир, и мы также можем научиться принимать их точку зрения, получая об одном и том же явлении совсем другую информацию, обогащая собственное восприятие жизни. Ведь окружающая действительность изобилует возможностями — надо просто быть гибким в их выявлении и достижении. Можно сказать, что свойственное человеку умение занимать позицию другого лица — огромный психологический дар, которого нет у животных. Информация из другой позиции не хуже и не лучше — она просто иная по содержанию. Как говорится в пословице, мудрость начинается с умения по-разному смотреть на жизненные проблемы.

Это как-то касается работы психолога с межличностными конфликтами другого человека?

Безусловно. Вначале мы просим клиента дать информацию из собственной (первой) позиции, как он сам видит данный конфликт. Затем просим его “оставить” все эмоции в первой позиции и (перейдя в другое место комнаты) стать объективным наблюдателем происходящего, видеть конфликт “со стороны”. После этого полезно занять позицию оппонента и оценить ситуацию его глазами. В результате клиент учится видеть проблему с разных углов зрения, а психолог получает информацию, необходимую для дальнейшей работы.

И что потом?

Потом посетитель может поискать те или иные ресурсы — качества, которые позволят ему разрешить проблемную ситуацию, и использовать их. Нередко бывает и так, что клиент, заняв позицию “соперника” и увидев себя его глазами, испытывает “инсайт” — озарение, которое помогает понять суть проблемы и найти способ ее разрешения. Так же и метапозиция (взгляд со стороны) исключительно полезна выработкой объективного подхода к происходящему, умения “сбрасывать” с себя негативные эмоции. В задачу психолога входит проведение человека через разные позиции, калибровка его состояний и определение количества “кругов”.

Можно ли подобную трехпозщионную методику использовать не только в целях разрешения конфликтов с другими людьми, но и для индивидуальных достижений?

Конечно. В этом случае первой позицией будет ваше нынешнее состояние (“проблема”), второй позицией — желаемое состояние (когда проблема решена) и третьей позицией — объективный взгляд со стороны (метапозиция).

Всегда ли клиенту известно его желаемое состояние?

Конечно, нет. Нередко он и проблему толком сформулировать не может. Ну что ж, зато теперь с ним специалист.

Как конкретно может клиент смоделировать свое желаемое состояние?

Для этого существует прием “если бы”: “Представьте, если бы вы уже решили свою проблему. Почувствуйте это... представьте свое будущее, как будто оно уже наступило... войдите в это состояние... Хотите теперь рассказать, как протекает ваша жизнь?” Психолог может говорить нечто подобное для того, чтобы клиент глубже вошел в желаемое состояние и описал его. Чем больше конкретных деталей, чем сильнее меняется “физиология” человека — тем лучше.

В результате мы с клиентом получаем как бы два состояния: нынешнее и желаемое. Теперь задача заключается в том, чтобы “перепрыгнуть” из одного в другое. Для этого клиенту необходимо найти определенный ресурс — качество, стиль поведения, который он уже применял в прошлом с пользой для себя.

Что, если клиент называет, например, ресурсом “чувство юмора”, но утверждает, что никогда не обладал этим качеством?

Есть три пути. Первый — это попытаться создать ресурс прямо в процессе работы: начать шутить, смеяться, попросить клиента рассказать анекдот и потом долго-долго хохотать... Главное, чтобы ваш посетитель вошел в это состояние и как следует почувствовал его. Другой вариант — попросить клиента подумать о “великих юмористах”, отождествиться с Ними ненадолго (представить себя Аркадием Райкиным, попытаться изобразить его) и взять их курс для себя. Третий путь — “пройтись” вместе с клиентом по его биографии и все-таки обнаружить подобные случаи (а они есть у каждого). Мы все время от времени бываем в очень ресурсном состоянии, но не всегда догадываемся, насколько полезным это может быть для нас в далеком будущем.

Кстати, об идентификации с великими людьми. Ричард Бэндлер и Дэвид Гриндер, основатели НЛП, считают необходимым ввести в школах уроки, на которых дети учились бы отождествлять себя с Ньютоном, Эйнштейном и другими выдающимися деятелями науки, повышая тем самым свой творческий потенциал.

Может ли данная методика быть использована в работе с предпринимателями, желающими просчитать варианты какого-либо собственного начинания?

Для этого в НЛП тоже существует три позиции — Мечтателя, Реалиста и Критика. Предположим, я хочу открыть психологический центр в Париже. Садясь в кресло Мечтателя, я “отпускаю вожжи” своей фантазии и рисую самые радужные перспективы реализации своего замысла (так, как будто центр уже функционирует). Затем пересаживаюсь в кресло Реалиста, из которого смотрю, что конкретно мне необходимо (и я могу реально) сделать уже сейчас. После этого пересаживаюсь в позицию Критика и веду прицельный огонь по своим замыслам, обнаруживая в них всевозможные изъяны. Обогащенный полученной информацией, снова занимаю первое кресло, в котором теперь уже мечтаю с учетом “поправок” и замечаний. И так далее, пока замысел полностью не выкристаллизуется и прояснится последовательность действий. Главное, за чем должен следить психолог, — это чтобы клиент разделял “места и позиции”: в кресле Мечтателя он, например, должен только мечтать. Если вы вдруг услышите внезапное пробуждение Критика — немедленно пересаживайте человека в соответствующее кресло, и пусть критикует сколько угодно. Затем пусть он снова займет кресло Мечтателя и так далее.

Предположим, Критик внутри клиента “задушил” Мечтателя. Что делать?

Вероятнее всего, клиент поймет нецелесообразность данного начинания и переключится на что-то более реальное и перспективное. Отрицательный результат — тоже результат. Вам как психологу необходимо следить за тем, чтобы все возможности были обсуждены и работа пришла к логическому завершению. Ведь клиент проясняет для себя немало и такого, о чем никогда не поставит вас в известность... В этом, кстати, одно из преимуществ НЛП и его внутренняя этика: посетитель не обязан выкладывать все содержание проблемы, а ваша голова остается свободной для более важных вещей.

Для каких?

Для подстройки к поведению клиента, установлению с ним раппорта (канала связи на бессознательном уровне) и калибровки — отслеживания его “физиологии” с целью понять, на какой стадии находится внутренний процесс. Вы также должны уметь изобразить, “отзерка-лить” те ресурсы, о которых идет речь. Так что в НЛП психологу редко удается быть спокойным и сдержанным, как это, например, имеет место в психоанализе.

Где еще клиент может использовать свои ресурсы?

В технике под названием “линия жизни” он способен изменить некоторые события своего прошлого. Добавив в эти неприятные для себя моменты те или иные ресурсы, человек полностью меняет их исход, и это “кодируется” в его подсознании. Особенно полезна данная методика в работе с психологическими травмами, полученными в детстве. Так что НЛП работает “во всех временах” человеческой жизни — прошлом, настоящем, будущем.

Подробное описание конкретных методик дать в книге невозможно, да это и не нужно. Сейчас полезно понять основные идеи этой системы, а хорошо освоить технику работы можно только на практике.

С какими еще проблемами работает нейро-лингвистическое программирование?

Практически с любыми. Самое главное — это чтобы клиент действительно хотел добиться изменений. Взять, к примеру, вредные привычки — алкоголь, курение, переедание. Для некоторых пациентов “завязать” с сигаретой или рюмкой означает лишить себя чего-то приятного. Но, если будет лишение, будет и “борьба”, а это тяжело. Поэтому в работе с курильщиками или алкоголиками необходимо заранее узнать, как они собираются жить без своей привычки и что более полезное они будут делать вместо нее. Обычно на этой стадии опытный психолог может понять по реакции клиента, насколько тот мотивирован действительно “начать новую жизнь”. Раньше ваш посетитель не имел выбора, поэтому он пил и курил. Теперь он должен иметь такой приятный и полезный выбор вместо рюмки и сигареты, что к старому ему даже не захочется возвращаться. Выявить такие жизненные альтернативы и “закрепить” их в мозгу клиента так, чтобы “перебить” привычку, является задачей специалиста по НЛП.

Нечто подобное делается и в работе с переедающими посетителями, желающими похудеть. Они должны совместно с вами выработать список из продуктов, которые приятны на вкус, но имеют мало калорий. В результате человек худеет, сохраняя психологический комфорт и самоуважение. Он не ведет изнуряющей борьбы за каждый грамм веса. Для психолога нужно лишь увязать употребление в пищу низкокалорийных продуктов с приятными образами желаемого состояния клиента.

Если я правильно понял, в работе по методикам НЛП важно выработать в мозгу пациента положительную модель (образ) желаемого состояния, которое он захочет достичь.

Довольно часто именно так и бывает. Если клиент не слишком мотивирован к такому процессу, вы как психолог обязаны помочь ему в этом. Нередко именно данная подготовительная стадия бывает наиболее сложной, когда буквально по крупицам выстраивается желаемое будущее.

Иногда, прежде чем приступить к работе, необходимо “убрать” некоторые убеждения посетителя, которые его ограничивают и лежат в основе низкой продуктивности работы.

Что это могут быть за убеждения?

Нечто вроде “я никчемный человек” или “у меня ничего не получится”. Нередко корни подобных убеждений лежат в прошлом, так что “линия жизни” обычно помогает. Есть и другие приемы — изменение субмодальностей, когда клиент строит типичные картинки, связанные с его убеждениями, а затем меняет их параметры: цвет, яркость и так далее. В результате убеждения тоже расшатываются.

А какие убеждения должен иметь психолог?

Главное убеждение, которое лежит в основе работы специалиста по НЛП: клиент имеет все необходимые ресурсы для того, чтобы справиться со своими проблемами. Надо просто помочь ему получить доступ к этим ресурсам. Так что нейролингвистическое программирование (как и гештальт) может быть своеобразной идеологией, цель которой — постоянное улучшение человеком разных сторон своей жизни. Помню, как я долго не мог придумать себе “проблему” для освоения с напарником одной из техник. Наконец нашел: взбегать на крутую горку возле дачи воскресным утром, не испытывая одышки.

И как, помогло?

Разумеется, хотя физическая тренированность осталась прежней. Изменилось восприятие мира. Аналогичным образом в НЛП существуют техники, которые позволяют вам “правильно учиться” всему новому и интересному: иностранному языку, психологии, тому же НЛП...

В начале интервью вы нередко употребляли словосочетание “внутренний конфликт”. Можно ли с ним справиться подобными методами?

В основе внутреннего конфликта человека лежит как бы “разделение” его психики на две противоречащие друг другу части. Одна часть, например, хочет меняться, другая желает оставить все как есть. Наличие подобной проблемы может выражаться даже в асимметричной жестикуляции клиента. В результате конфликта ресурсы личности “разрываются”, поэтому первостепенной задачей является “примирение” этих частей — так, чтобы ресурсы были объединены и человек стал более гармоничным, интегрированным. В процессе проведения соответствующей методики конфликтующие части личности как бы “выводятся на поверхность” и вступают в переговоры по “объединению”. Такой процесс может проходить весьма болезненно, но почти всегда приводит к успеху.

Помогает ли НЛП в работе с физическими заболеваниями?

В зарубежной прессе появляются сообщения об излечении случаев рака и даже СПИДа. Не знаю, не пробовал, но про аллергию я уже говорил. В любом случае, НЛП при умелом применении резко улучшает состояние больного, поскольку позволяет активизировать его внутренние ресурсы.

А как это сделать?

В случае тяжелой хронической болезни один из вариантов — помочь клиенту вспомнить случаи заболеваний, которые проходят сами собой без лечения (заживающие царапины, простуда и так далее). Затем из подобного воспоминания выстраивается целостный образ, который по особым правилам “подставляется” на место образа нынешней болезни. В результате мозг мобилизирует резервы организма, поскольку новый образ как бы “заставляет” его это сделать.

Какими качествами кроме специальных знаний должен обладать специалист в области НЛП?

Наблюдательностью, гибкостью поведения, хорошей реакцией. И главное — желанием сделать мир лучше!